【MyGoNews 林承志/臺(tái)北報(bào)導(dǎo)】只因?yàn)閷W(xué)生時(shí)代曾經(jīng)在房仲業(yè)擔(dān)任行政工作,21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)淡水真理加盟店組長周依瑩大學(xué)畢業(yè)後,在同事們的推薦及鼓勵(lì)下投入房仲業(yè)。像一隻誤入歧途的羔羊踏進(jìn)房仲業(yè)務(wù)的叢林,周依瑩嘗試過許多次的挫折,最後才體會(huì),原來從客戶的觀點(diǎn)出發(fā),就能提供最好的服務(wù)。
「從小到大都沒想過自己會(huì)賣房子!」周依瑩說,大學(xué)念是企管系,原本以為會(huì)進(jìn)入企業(yè)界工作,沒想到,大三時(shí)來到房仲店頭打工,竟然就與這個(gè)行業(yè)結(jié)下了不解之緣。她說,從完全不懂到能夠算出產(chǎn)權(quán)謄本的權(quán)利持分,就花了她2個(gè)月的時(shí)間,邊做邊學(xué)到了大學(xué)畢業(yè)時(shí),她已經(jīng)對(duì)周邊房價(jià)與房仲業(yè)務(wù)有了基本的概念。
儘管家人不很支持,但周依瑩仍舊在同事的鼓勵(lì)下進(jìn)入房仲業(yè)。但超長的工作時(shí)間、晴雨冷熱都要趴趴走的工作經(jīng)驗(yàn),都讓一個(gè)大學(xué)剛畢業(yè)的小女生適應(yīng)不良。而更嚴(yán)厲的打擊是,有好多案件眼看就要成交,買方跟屋主卻總在最後關(guān)頭反悔。接連的打擊讓周依瑩喪失信心,甚至一度萌生退意。此時(shí),一次與媽媽的閒聊,卻讓她恍然大悟,調(diào)整心態(tài),重新出發(fā)。
周依瑩說,媽媽告訴她:「買賣房子不像在便利商店買東西,金額那麼高,有些人存了一輩子的錢,都買不到一間房子?!怪钡铰牭竭@句話,周依瑩才知道自己常掛在嘴邊的幾百萬,事實(shí)上對(duì)許多人來說都是一筆相當(dāng)大的數(shù)目,長期待在房仲業(yè)容易把買賣看得太容易,而忽略了客戶的觀點(diǎn)及感受。
現(xiàn)在周依瑩已經(jīng)賣掉幾十間的房子,也碰過幾十個(gè)臨陣脫逃的客戶。只是面對(duì)失敗,她已經(jīng)不再患得患失,她說,每個(gè)客戶都有自己的理由,只要我把該做的服務(wù)做好,成交就留到以後再說吧!
年齡 | 27歲 |
身高 | 159公分 |
體重 | 45公斤 |
學(xué)歷 | 淡江大學(xué)企管系 |
感情狀況 | 未婚,無男友 |
工作心得 | 把現(xiàn)在的服務(wù)做好,成交留到以後 |
現(xiàn)職 | 21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)淡水真理加盟店組長 |